Procedimento para Recusa de Entrega e Devolução de Mercadoria:
Recusa da Entrega:
-
- Recuse a entrega da mercadoria diretamente com o motorista da transportadora.
Nota Fiscal:
- Devolva a nota fiscal da Aurora ao motorista.
- Anote a justificativa do motivo da devolução no verso da nota fiscal.
Informar o Ocorrido:
- Entre em contato com um de nossos canais de atendimento para informar o ocorrido e registrar a devolução.
Canais de Atendimento:
- E-mail: ajuda@aurora.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 3623-2288
- Entre em contato com um de nossos canais de atendimento para informar o ocorrido e registrar a devolução.
- Recuse a entrega da mercadoria diretamente com o motorista da transportadora.